Klacht: kan geen link kopiëren

windsock op 02 juni 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hadden u graag geholpen aan een tijdelijk wachtwoord. Maar wij hebben alleen een woonpas gevonden met het door u opgegeven email adres. Maar de gegevens op deze woonpas komen niet overeen met de door u opgegeven informatie. U kunt...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben al een weekje bezig om een ww aan te vragen bij woonnet rijnmond.
Krijg telkens een mail maar de link werkt niet!!
Diverse tel gedaan met betreffende cooperatie zijn erg vriendelijk maar kunnen mij niet helpen.
Zojuist op een andere pc geprobeerd en daar ktijg ik de melding link werkt niet meer! !!
Ik heb dus een ww nodig om toegang te krijgen op de site van woonnet.

Dit schiet echt niet op vindt het ook een kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Graag een werkende link of een tijdelijke wachtwoord.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 12 juni 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hadden u graag geholpen aan een tijdelijk wachtwoord. Maar wij hebben alleen een woonpas gevonden met het door u opgegeven email adres. Maar de gegevens op deze woonpas komen niet overeen met de door u opgegeven informatie. U kunt het beste contact opnemen met één van de woningcorporaties. Zij kunnen u helpen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM