Terug

Klacht: iwoonpas wel bekend bij HAVENSTEDER niet bij Woonnet Rijnmond

vic1234 op 05 maart 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw woonpas is wel bekend bij Woonnet Rijnmond maar niet meer actief. Woonnet Rijnmond vraagt u jaarlijks uw gegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Wanneer u uw gegevens meer dan drie jaar niet...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 5 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebeld met Havensteder Rotterdam: Uw woonpas met
nummer 134082437 is wel bekend bij Havensteder en is
nog steeds geldig.
Wanneer ik probeer in te loggen bij Woonnet Rijnmond en ik nieuw
wachtwoord wil instellen komt de reactie van Woonnet Rijnmond
dat de woonpas aldaar niet bekend is. Ik sta sinds 2 november
2006 bij Woonnet Rijnmond ingeschreven Mijn naam is
B.V.E. Foss, Zweedsestraat 115 B, 3028TR Rotterdam.
Gaarne ontvang ik van Woonnet Rijnmond een positieve reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer Woonnet Rijnmond de woonpas met
nummer 134082437 ten name van B.V.E. Foss
alsnog herkent en de geldigheid van die pas bevestigt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 25 maart 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw woonpas is wel bekend bij Woonnet Rijnmond maar niet meer actief.

Woonnet Rijnmond vraagt u jaarlijks uw gegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Wanneer u uw gegevens meer dan drie jaar niet heeft geactualiseerd, verloopt uw woonpas en vervalt uw opgebouwde inschrijfduur als woningzoekende. U kunt dit terug lezen in de inschrijfvoorwaarden (artikel 3) van Woonnet Rijnmond die u bij inschrijving heeft ontvangen. Via berichtgeving op de website en persoonlijke mails (die wij twee keer per jaar sturen) herinneren wij alle ingeschrevenen aan het actualiseren van de gegevens.

Om uw woonpas weer actief te maken moet u contact opnemen met één van de aangesloten corporaties. Zij kunnen ervoor dat u weer kunt inloggen op de website.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het