Klacht: intessemail 2x toe geen bericht verder

Sherayas op 11 juni 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u op drie interessemails heeft aangegeven dat u belangstelling heeft voor de woning. Alledrie de woningen zijn inmiddels verhuurd. De interessemail sturen wij aan alle woningzoekenden die hoog op de kandidatenlijst voor deze...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb 2 keer een intresse mail gekregen en verder niks gehoord,
heb ook erg vaak op 1 en de zelfde huis gereageerd wel 5 keer toe maar heb niks gehoort geen intressemail en geen uitnoding,

Gewenste Oplossing:

als ik een huis krijg met 3 kamers waar ik al eerder op gereageerd hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 18 juni 2014 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u op drie interessemails heeft aangegeven dat u belangstelling heeft voor de woning. Alledrie de woningen zijn inmiddels verhuurd.

De interessemail sturen wij aan alle woningzoekenden die hoog op de kandidatenlijst voor deze woning(en) staan. Uw belangstelling betekent niet dat u automatisch een uitnodiging voor bezichtiging of een intakegesprek ontvangt. De corporatie gaat na afloop van de reactietermijn verder met de kandidaten die positief en op tijd op deze mail hebben gereageerd. Als u kandidaat nummer 1 bent, krijgt u bij belangstelling uiteraard een uitnodiging. In uw situatie heeft u geen uitnodiging ontvangen omdat er voldoende belangstellende kandidaten voor uw waren, waarvan er een kandidaat de woning al heeft geaccepteerd. Belangrijk is dat u altijd reageert op de interessemail. Doet u dat niet, dan gaan wij er vanuit dat u geen belangstelling meer heeft en zult u sowieso geen uitnodiging voor de woning ontvangen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM