Klacht: Interessemail 2x toe..geen reactie :(

yohanna1988 op 17 juli 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beide woningen zijn van Woonbron Prins Alexander. U kunt deze vestiging van Woonbron telefonisch bereiken op tel.nr. 010-2868866. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 17 juli 2013

Een gebruiker heeft herhaaldelijk een interessemail ontvangen van Woonnet Rijnmond, maar ontvangt geen verdere communicatie over de lotwoningen waarvoor hij heeft gereageerd. Hij uit zijn frustratie over het gebrek aan informatie en de onduidelijkheid over de woningcorporaties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer dringend opzoek naar een woning in Rotterdam. Ik zag dat je kon reageren op lotwoningen. 2x heb ik een reactie ekregen; de intressemail. Ik begrijp dat een interessemail niet automatisch voor een uitnodiging zorgt. Ik heb positief op Ja geklikt. Alleen ik hoor maar niets terug van de wonigcorporaties. Ik baal hier echt van . Want ik wil wel graag weten hoe het daar mee zit. Ook kan ik niet terugzien bij welke woning corporatie de woning loopt. Het gaat om de laatste woning van vorige week waar ik op heb gereageerd! In Rotterdam alexander

.

Gewenste Oplossing:

Als u mij de gegevens van de woningcorporatie kan geven zou ik heel erg blij zijn

Reden waarom ik tot 2x toe geen reactie heb ontvangen op mij interessemail? Waar kan het aan liggen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 23 juli 2013 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beide woningen zijn van Woonbron Prins Alexander. U kunt deze vestiging van Woonbron telefonisch bereiken op tel.nr. 010-2868866.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM