Klacht: inschrijving Woonnet

w.scheijndel op 29 juli 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Op basis van uw gegevens zien wij in ons automatiseringssysteem dat u zich op 28 januari 2011 heeft ingeschreven bij Woonnet Rijmond. Dat is de reden dat u zich niet opnieuw kunt inschrijven. Het automatiseringssysteem kent uw gegevens al. Voor...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Een gebruiker heeft moeite met het opnieuw inschrijven bij Woonnet Rijnmond en ontvangt telkens een foutmelding. Ondanks herhaalde pogingen en het verzoek om contact op te nemen met de bewonerscoöperatie, blijft de identiteit van deze coöperatie onduidelijk, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks alle pogingen heb ik getracht mij weer opnieuw in te laten schrijven. maar helaas. krijg als antwoord dat het is mislukt en dat ik kontact moet opnemen met mijn bewoners coorperatie, maar wie is dat dan ?????Hier word ik echt moedeloos van.
Was al sinds 2011 ingeschreven bij SWZE onder nr 2222837217
Later is dat overgegaan naar woonnet en daar heb ik gegevens van vandaar mijn poging om mij opnieuw in te laten schrijven.
a.u.b laat iets van u horen

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als als bovenstaande klacht door u is beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 07 augustus 2014 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op basis van uw gegevens zien wij in ons automatiseringssysteem dat u zich op 28 januari 2011 heeft ingeschreven bij Woonnet Rijmond.
Dat is de reden dat u zich niet opnieuw kunt inschrijven. Het automatiseringssysteem kent uw gegevens al. Voor de website heeft u al een wachtwoord aangevraagd. Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten kunt u op de website gebruik maken van de link ‘wachtwoord vergeten’. U heeft hiervoor wel u woonpas nummer nodig. Via een aparte mail zullen wij u informeren over uw woonpasnummer.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM