Terug

Klacht: inschrijving van 9 jaar zomaar kwijt

nkerkhof22 op 16 mei 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw inschrijfduur vervalt bij het verhuizen naar een zelfstandige woning binnen Nederland. Met zelfstandig wordt een woning met een eigen voordeur en eigen voorzieningen zoals keuken en sanitair bedoeld. Bij het doorgeven van de adreswijziging wordt de datum dat u...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 mei 2014

N. Kerkhof heeft geprobeerd zijn woonpas te heractiveren na een verzoek van Woonnet Rijnmond, maar ontving geen reactie op zijn e-mails. Hierdoor kan hij niet meer inloggen en vreest hij zijn inschrijving van negen jaar kwijt te zijn geraakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte l.s.
Een paar maanden geleden ontving ik van u een e-mail waarin stond dat ik mijn woonpas moest heractiveren als ik deze wilde behouden, ik antwoordde met een e-mail dat ik sinds 2005 ingeschreven sta en ik deze wilde heractiveren maar mijn gegevens niet meer wist, geen antwoord en vervolgens ben ik gaan zoeken en heb ik nog een e-mail gestuurd met de onderstaande bijlage ik nam aan dat dit voldoende was om te heractiveren wederom tot op heden geen reactie maar nu kan ik dus niet meer inloggen en ben ik nu ik woningzoekende ben 9 jaar inschrijving kwijt? Ondanks dat ik geprobeerd heb te heractiveren, emails heb ik bewaard
Hopend op een oplossing verblijf ik

Met vriendelijke groet
N.Kerkhof

Gewenste Oplossing:

Zorgend dat ik mijn jaren inschrijving vanaf 25 april 2005 niet kwijt ben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 28 mei 2014 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw inschrijfduur vervalt bij het verhuizen naar een zelfstandige woning binnen Nederland. Met zelfstandig wordt een woning met een eigen voordeur en eigen voorzieningen zoals keuken en sanitair bedoeld. Bij het doorgeven van de adreswijziging wordt de datum dat u de adreswijziging doorgeeft uw nieuwe inschrijfdatum. U heeft op 1 mei 2014 een adreswijziging aan ons doorgegeven. Uw inschrijfdatum is daarom 1 mei 2014.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het