Klacht: inschrijving technische fout

esther010 op 23 februari 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Met u gegevens, naam en woonadres, hebben wij gezien dat u al een woonpasnummer heeft. Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten dan kunt u op de link 'Wachtwoord vergeten'...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voordat mijn ex en ik ons koophuis kochten hebben we ons ooit een keer ingeschreven op woonnet-rijnmond(ik weet niet met welk mailadres). We zijn nu uit elkaar en hij woont nu in ons huis en ik wou me opnieuw inschrijven en hij geeft een technische fout aan ik probeer het al 3 weken… ik kan niks meer vinden over wachtwoorden en woonpasnummer ook niet op mn oude mailadres πŸ™ tegenwoordig gebruik ik een ander emailadres.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn woonpasnummer heb en gewoon in kan loggen...

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Kan iemand mij misschien helpen van woonnet rijnmond? Ik heb ook een urgentie formulier en het is frustrerend ,omdat ik niet eens in kan loggen :(

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 25 februari 2015 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met u gegevens, naam en woonadres, hebben wij gezien dat u al een woonpasnummer heeft. Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten dan kunt u op de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina) klikken. Wanneer u bent inlogt moet u wel uw inschrijfgegevens controleren.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM