Klacht: inschrijving

jimmygeen. op 12 mei 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u uw inschrijfgegevens voor het laatst op 19 oktober 2011 heeft geactualiseerd. Uw woonpas is op 20 oktober 2014 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens. Woonnet Rijnmond vraagt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik sta sinds 7 September 2005 ingeschreven bij woonnet
De reden is: voorzorg.
mijn inschrijfnummer is: 136066530.
Na lange tijd heb ik dit gecontroleerd en de reactie van woonnet is:
U BENT BIJ ONS NIET ONDER DIT NUMMER INGESCHREVEN!
Graag Uw reactie! Groetend. B.van.der Veeke. Verdilaan.141
3208 NH Spijkenisse.

Gewenste Oplossing:

Wil vanaf datum 7 September 2005 ingeschreven staan (blijven)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 24 mei 2015 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u uw inschrijfgegevens voor het laatst op 19 oktober 2011 heeft geactualiseerd. Uw woonpas is op 20 oktober 2014 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens.

Woonnet Rijnmond vraagt u jaarlijks uw gegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Wanneer u uw gegevens meer dan drie jaar niet heeft geactualiseerd, verloopt uw woonpas en vervalt uw opgebouwde inschrijfduur als woningzoekende. U kunt dit terug lezen in de inschrijfvoorwaarden (artikel 3) van Woonnet Rijnmond. Via berichtgeving op de website en persoonlijke mails (die wij twee keer per jaar sturen) herinneren wij alle ingeschrevenen aan het actualiseren van de gegevens.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM