Klacht: inschrijving

gewoon johan op 30 september 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij dat u in het bezit bent van 2 woonpassen. Beide woonpassen zijn actief. Een huishouden mag slechts één inschrijving hebben. Wij verzoeken u contact op te nemen met een corporatie om te laten uitzoeken van...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 30 september 2014

Johan Janssen heeft meer dan twee jaar ingeschreven gestaan bij Woonnet Rijnmond, maar kon niet reageren op huizen vanwege een ziekenhuisopname. Na contact met een medewerker die bevestigde dat zijn inschrijving verlengd was, ontdekte hij bij Vestia dat hij niet meer ingeschreven was. Hij heeft nu opnieuw ingeschreven, maar dit was niet de gemaakte afspraak, wat aanleiding gaf tot zijn klacht.

Mijn Klacht:

ik staat meer dan twee jr ingeschreven ik had gebeld daar voor en dat ik niet op kon reageren voor huizen om dat ik in de ziekenhuis lag en om dat ik weer moest leren lopen dus van daar dat ik die mevrouw gebeld had die mevrouw zij dat het geen punt was en dat ze verlengt had en nu dat ik bij vestia geweest was verteld die mevrouw dat ik niet meer ingeschreven was terwel die mevrouw van woonbron wel verlengt had nu ben ik wel in geschreven maar weer op nieuw en dat was niet de afspraak dus van daar die klacht ik wil duus vragen of u dat terug kan draaien met vriendelijk groetjes johan janssen mijn nr is 0687551246

Gewenste Oplossing:

als alles weer op zijn plek is zo wat er afgesproken is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 02 oktober 2014 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij dat u in het bezit bent van 2 woonpassen. Beide woonpassen zijn actief. Een huishouden mag slechts één inschrijving hebben. Wij verzoeken u contact op te nemen met een corporatie om te laten uitzoeken van welke woonpas u gebruik kunt maken.

U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM