Mijn Klacht:

Goedendag ik probeer mijn grootouders in te schrijven op de website en op welk apperaat ik het ook probeer hij gaat niet verder met registratie en de website blijft een foutmelding aangeven. Met de vermelding dat je contact op moet nemen met de woonstichting… Nou ik heb er wel 8 gebeld en je word gewoon doorgewezen naar de muur want niemand die er verstand van heeft… Er word wel toegegeven dat er een fout is maar een oplossing komt er niet……. of en vermelding van we zijn er meebezig nee het komt meer over van pech joh jah zoek het maar uit… (mischien is dit niet aan woonnet zelf gericht maar vanuit aangesloten bedrijven)

Mijn Grootmoeder wil graag een woonpas aanvragen en heeft zich ooit ingeschreven we hebben desbetreffend bedrijf gebeld en die heeft haar haar oude pasnummer terug gegeven (spreek over van jaren terug) er werd gezegd dat we die moesten invullen en dan via email nieuw wachtwoord aanvragen maar bij alles geeft het aan dat het niet bestaad…..

Je kan alle velden gewoon invullen als je de aanvraag doet en daarna gata ie gewoon niet verder na dat je op de controle pagina komt

Gewenste Oplossing:

Als mijn grootmoeder is ingeschreven op uw website en een woonpas heeft met wachtwoord en het inschrijf gedeelte is gefixt... En dat er betere support komt voor ouderen mensen die geen verstand hebben van deze systemen. Dat er aangegeven word dat de fucxntie tijdelijk niet te gebruiken is i verband met fouten (indien dit zo is voor de toekomst). Je bent gigantisch lang bezig met die velden invullen en word gewoon laaiend als je na al dat werk gewoon erachter komt dat je alles voor lul hebt ingevuld.