Klacht: Inschrijfdatum is “illegaal” gewijzigd!!

Youssef_K op 16 december 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 18 november 2014 heeft u een nieuw woonadres opgevoerd. U heeft hierbij aangegeven dat u doorstromer bent met een vestigingsdatum van 03-07-2014. Als je als doorstromer ingeschreven staat bij Woonnet en je verandert je woonadres gaat Woonnet Rijnmond er...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Een huurder heeft sinds 2010 een woning gehuurd en heeft in juli 2014 zijn woonpas opnieuw aangevraagd na inwoning bij iemand anders. Woonnet Rijnmond heeft echter de inschrijfduur op nul gezet, wat volgens de huurder in strijd is met het reglement dat stelt dat inwoning geen invloed heeft op de inschrijfduur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 2010 huurde ik zelfstandig een woning. Nadat eenmaal in op mezelf woonde, heb ik vervolgens opnieuw mijn woonpas aangevraagd aangezien deze weer op nul komt te staan zodra je een woning geaccepteerd heb. In juli 2014 heb ik deze woning opgegeven en ben in bij iemand gaan INWONEN. Hierop heeft Woonnet mijn inschrijfduur weer op nul gezet, terwijl dit volgens het reglement niet mag.

Ik citeer:
“Als u inwoont of verhuist naar het buitenland, dan heeft de verhuizing geen invloed op uw inschrijfduur.” (Bron: https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/veelgestelde-vragen)

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat mijn inschrijfdatum weer teruggezet wordt naar:
28-04-2011

woonpasnummer: 134924186

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 17 december 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 november 2014 heeft u een nieuw woonadres opgevoerd. U heeft hierbij aangegeven dat u doorstromer bent met een vestigingsdatum van 03-07-2014. Als je als doorstromer ingeschreven staat bij Woonnet en je verandert je woonadres gaat Woonnet Rijnmond er van uit dat je een nieuw huis hebt gevonden en wordt de inschrijfdatum aangepast naar de datum wanneer het nieuwe woonadres is opgevoerd.

In uw situatie kunt u het beste contact opnemen met één van de woningcorporaties.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM