Klacht over Woonnet rijnmond: Inschrijfdatum g…

Mijn Klacht:

In oktober 2008 heb ik via woonnet rijnmond een woning gekregen. Vanaf ongeveer dezelfde periode staat er onder mijn overige gegevens aangegeven dat ik doorstromer ben van oktober 2008 (Nu nog steeds). Ik ben al weken aan het reageren en heb ook meerdere uitnodigingen gehad voor bezichtigingen, omdat ik met mijn (bijna) 4 jaar bij sommige woningen hoog sta.

Toen ik vandaag (28-08-2012) weer wilde reageren zag ik tot mijn verbazing dat ik vrij laag op de lijst stond, terwijl een persoon met inschrijfdatum van 2009 op 1 staat. Na mijn gegevens gecontroleerd te hebben, zie ik dat mijn inschrijfdatum op augustus 2011 staat!? Dus ik sta pas een jaar ingeschreven. Ik ben in de tussentijd bij iemand in gaan wonen en heb alleen mijn correspondentieadres gewijzigd via de site, omdat het woonadres niet gewijzigd kon worden. Dit stond op het adres van de woning dat ik via woonnet rijnmond had gekregen. Het correspondentieadres heb ik trouwens ook niet in augustus 2011 gewijzigd, dus ik weet niet eens waar die datum vandaan komt.

Ik kan via de site ook met niemand contact opnemen, dus doe ik het maar via deze weg.

Klacht staat als opgelost, maar het is niet opgelost. 2 keer een reactie geplaatst dat het probleem niet is opgelost, maar nog steeds niks gehoord (12-09-2012)

Gewenste Oplossing:

Dat de inschrijfdatum weer wordt terug gezet naar oktober 2008!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 29 augustus 2012 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij willen u vragen met uw klacht langs te komen bij de corporatie in uw woonplaats, Havensteder. Havensteder heeft een vestigingskantoor aan de Fluiterlaan 399 in Capelle a/d IJssel. Zij kunnen u verder helpen. Voor een snelle afwikkeling van uw vraag is het belangrijk dat u stukken meeneemt waaruit blijkt dat u op het geregistreerde woonadres inwonend (en geen medehuurder) bent, bijv. een uittreksel uit het bevolkingsregister.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Heb het advies opgevolgd, maar het probleem is niet verholpen. De mensen bij Havensteder kunnen mij niet helpen, omdat er gegevens niet goed in het systeem staan die ze van woonnet rijnmond krijgen. Ik ben nu door hun verwezen om contact op te nemen met woonnet rijnmond. Het gekke is dat mijn oude adres, dat ik via woonnet rijnmond heb gekregen, niet in hun systeem staat!? Dat van oktober 2008 was, waarop ook mijn inschrijfdatum op stond... Het is duidelijk dat er iets niet klopt en wil nu ook direct contact met iemand van woonnet rijnmond, want daar zit de fout.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb vorig week een reactie geplaatst over dat het probleem niet is verholpen. Na een week heb ik nog steeds niks gehoord, terwijl bij het plaatsen van de klacht er de volgende dag gereageerd werd. Gelieve snel reageren (binnen een dag)

Klacht: Inschrijfdatum gewijzigd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties