Klacht: Inschrijfdarum gewijzigd, Bel

BELYAS op 14 juli 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 16 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw inschrijfduur vervalt bij het verhuizen naar een zelfstandige woning binnen Nederland. Met zelfstandig wordt een woning met een eigen voordeur en eigen voorzieningen zoals keuken en sanitair bedoeld. Bij het doorgeven van de adreswijziging wordt de datum dat u...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 juni 2014 wou ik mijn gegevens wijzigen op woonnet rijnmond, en zag tot mijn verbazing dat mijn inschrijf datum 17-06-2014 is, terwijl ik mij had ingeschreven in 2009. Op 23-12-2008 heb ik een woning gevonden en die woonpasnummer had ik niet meer gebruikt. Sinds 23 januari 2009 heb ik mijn woonpasnummer 13333733 weer actief gemaakt, en sinds die datum ben ik niet verhuisd alleen adres van mijn ouders als correspondentie had gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de inschrijfdatum teruggezet wordt naar mijn echt inschrijfdatum 21-01-2009.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 16 juli 2014 om 07:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw inschrijfduur vervalt bij het verhuizen naar een zelfstandige woning binnen Nederland. Met zelfstandig wordt een woning met een eigen voordeur en eigen voorzieningen zoals keuken en sanitair bedoeld. Bij het doorgeven van de adreswijziging wordt de datum dat u de adreswijziging doorgeeft uw nieuwe inschrijfdatum. U heeft op 17 juni een adreswijziging aan ons doorgegeven. Uw inschrijfdatum is daarom 17 juni 2014.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

BELYAS

Heeft op 03 augustus 2014 om 19:46 geantwoord

Woonnet Rijnmond geeft aan als oplossing dat ik verhuisd ben. Ik zeg ik heb niet verhuisd alleen adres van mijn ouders had ik niet gewijzigd toen ik mijn huis heb gekregen, toen ik dat ging doen heeft het systeem mijn inschrijfduur gewijzigd naar de datum van het wijzigen maar ik ben niet verhuisd. ik heb uittreksel gehaald ik woon in mijn huidige adres sinds 2008.

Er zijn andere zelfde situaties van andere mensen, bij hun is wel de inschrijfdatum terug gezet naar hun oude inschrijfdatum maar waarom bij mij niet?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Woonnet Rijnmond geeft aan als oplossing dat ik verhuisd ben. Ik zeg ik heb niet verhuisd alleen adres van mijn ouders had ik niet gewijzigd toen ik mijn huis heb gekregen, toen ik dat ging doen heeft het systeem mijn inschrijfduur gewijzigd naar de datum van het wijzigen maar ik ben niet verhuisd. ik heb uittreksel gehaald ik woon in mijn huidige adres sinds 2008. Er zijn andere zelfde situaties van andere mensen, bij hun is wel de inschrijfdatum terug gezet naar hun oude inschrijfdatum maar waarom bij mij niet?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM