Terug

Klacht: Inschrijf datum vervallen

Dwizz op 02 mei 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat uw woonpas is komen te vervallen. U hebt voor het laatst op 15 december 2011 uw inschrijfgegevens geactualiseerd. Uw woonpas is op 22 december 2014 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 2 mei 2015

Dwight heeft zijn inschrijfdatum bij Woonnet Rijnmond als vervallen ervaren, omdat hij niet op de hoogte was van de noodzaak tot actualisatie. Hij stelt dat hij geen bericht heeft ontvangen over deze wijziging, ondanks zijn actieve betrokkenheid bij het reageren op nieuwe berichten. Dwight heeft dringend behoefte aan een woning en vraagt om zijn oorspronkelijke inschrijfdatum te herstellen, omdat de huidige situatie zijn kansen op een woning aanzienlijk verkleint.

Mijn Klacht:

Goeiedag,

Sinds vorige maand is mijn inschrijfdatum vervallen, het schijnt zo te zijn dat ik het niet heb geactualiseerd. Dat kan, maar daar was ik ook niet van op de hoogte. Nou is het zo dat volgens een medewerker ik daar een bericht over zou hebben moeten ontvangen. Dat is dus helemaal niet het geval geweest, ook ben ik ben altijd zeer actief geweest met reageren. Dus ik ben altijd op de hoogte van nieuwe berichtten, alerts etc. Nou heb ik binnen 3 maanden echt een woning nodig, maar aangezien ik nu onaangekondigd en geinformeerd terug te zijn gezet naar wat het nu mag zijn een anderhalve maand ongeveer te zijn ingeschreven, wordt dat vrijwel onmogelijk. Ik zou graag m’n inschfijf jaren terug willen want dit is zacht uitgedrukt een vervelende complicatie.

Mvg Dwight

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een duidelijk antwoord heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 17 mei 2015 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat uw woonpas is komen te vervallen.

U hebt voor het laatst op 15 december 2011 uw inschrijfgegevens geactualiseerd. Uw woonpas is op 22 december 2014 beëindigd wegens het drie jaar lang niet actualiseren van uw inschrijfgegevens.

Woonnet Rijnmond vraagt u jaarlijks uw gegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Wanneer u uw gegevens meer dan drie jaar niet heeft geactualiseerd, verloopt uw woonpas en vervalt uw opgebouwde inschrijfduur als woningzoekende. U kunt dit terug lezen in de inschrijfvoorwaarden (artikel 3) van Woonnet Rijnmond. Via berichtgeving op de website en persoonlijke mails (die wij twee keer per jaar sturen) herinneren wij alle ingeschrevenen aan het actualiseren van de gegevens.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het