Klacht: Inlogproblemen

JessicaZ op 19 september 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:

"Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Op www.woonnet-rijnmond.nl kunt u zelf een nieuw wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina). Woonnet Rijnmond is...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 19 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Woonpasnummer kwijt en geen contactgegevens of correspondentie om mijn vraag bij neer te leggen. Opnieuw inschrijven zou zonde zijn van de oude inschrijfdatum. Ik krijg wel elke keer de mails over de woningen die te koop staan/ te huur zijn.

Gewenste Oplossing:

woonnet die een mail stuurt met woonpasnummer en een nieuw wachtwoord kunnen opvoeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Woonnet rijnmond

11 jaren geleden - Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Op www.woonnet-rijnmond.nl kunt u zelf een nieuw wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina). Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links). Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning. Met vriendelijke groet, namens de samenwerkende corporaties aangesloten bij Woonnet Rijnmond"

Woonnet rijnmond

Heeft op 23 september 2014 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer informeren. Op www.woonnet-rijnmond.nl kunt u zelf een nieuw wachtwoord opvoeren. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM