Mijn Klacht:
Ik moet mijn woonpas verlengen, maar woonnetrijnmond geeft aan dat mijn gebruikersnaam niet bestaat, dus kan ik niet inloggen en dus ook niet verlengen.
Vandaag voor de derde keer gebeld met de woningstichting, want dat geeft de site aan.
2x 14 minuten in de wacht (echt)
Na lange gesprekken en 2 x een nieuw wachtwoord te hebben ontvangen lukt het nog steeds niet.
Er staat nog steeds … uw gebruikersnaam is niet bekend, en alles is nagekeken tijdens de telefoon gesprekken, alles klopte.
Ik bel weer…… nu krijg ik te horen dat ik een afspraak MOET maken op de Fluiterlaan om het te verhelpen.
Hoeveel geduld moet een mens hebben ????
Wie krijgt hier vrij voor van zijn/haar baas ??
Het probleem ligt bij Woonnet Rijnmond
Dus doe er iets aan !!! En los het op.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon in kan loggen op Woonnet Rijnmond, zodat ik mijn woonpas kan verlengen.
Ik ben er al meer dan 1 uur zoet mee nu, pfff ergelijk !!
(10)
