Terug

Klacht: Inloggen mislukt

EmilyRavalais op 25 september 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer en wachtwoord informeren. Wij hebben namelijk een tijdelijk wachtwoord voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren....

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 25 september 2014

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op Woonnet Rijnmond, waarbij geen bevestigingsmail is ontvangen na inschrijving. Ondanks meerdere pogingen om in te loggen, verschijnt er een foutmelding en wordt de gebruiker aangeraden contact op te nemen met een aangesloten corporatie voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb mij een korte tijd geleden geprobeert in te schrijven voor Woonnet-rijnmond maar heb hiervoor geen e-mail ontvangen, ik dacht misschien heb ik het verkeerde e-mail adres ingevuld en probeerde het opnieuw maar ik krijg steeds dit bericht:

Woonpas aanvragen mislukt

Door een technische fout is het niet mogelijk om in te loggen. Wij willen u vragen om contact op te nemen met een aangesloten corporatie. De corporatie kan u verder helpen. U kunt de contactgegevens vinden onder ‘Hoe werkt het/Woonnet Rijnmond’.

Ik weet niet hoe ik dit zelf op moet lossen, mijn woonpasnummer is 137334704 en mijn e-mail adres: [email protected].

Gewenste Oplossing:

wanneer ik kan inloggen op de website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 25 september 2014 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zullen u in een aparte mail over uw woonpasnummer en wachtwoord informeren. Wij hebben namelijk een tijdelijk wachtwoord voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het