Klacht: inloggen

Yuar op 04 november 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:

U geeft zelf aan dat u al een woonpasnummer heeft. Dit woonpasnummer is echter niet meer actief. U kunt deze woonpas alleen weer actief maken via een woningcorporatie bijvoorbeeld Woonplus Schiedam. U gegevens moeten dan ook worden gecontroleerd. Wanneer dit...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb mezelf 3 jaar geleden ingeschreven bij woonplus, alleen heb mijn account niet geactiveerd. Ik heb wel een woonpasnummer, alleen kan ik hier niet mee inloggen of een nieuwe woonpas aanvragen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik weer kan inloggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 04 november 2014 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

U geeft zelf aan dat u al een woonpasnummer heeft. Dit woonpasnummer is echter niet meer actief. U kunt deze woonpas alleen weer actief maken via een woningcorporatie bijvoorbeeld Woonplus Schiedam. U gegevens moeten dan ook worden gecontroleerd. Wanneer dit is gebeurd kunt u via de website een wachtwoord aanvragen. U kunt dat doen via de link 'Wachtwoord opvoeren' onder het inlogscherm (rechts bovenin op de startpagina).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM