Klacht: inloggen

Taantemari op 18 maart 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een tijdelijk wachtwoord (Welkom01) voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam....

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 18 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een wachtwoord aangemaakt en me woonpas als ik in wil loggen krijg ik een melding dat de combinatie woonpas en wachtwoord niet klopt. Probeer via wachtwoord vergeten normaliter krijg je een ander wachtwoord maar nee hoor bij woonnet een hele lange link waar je niets aan heb want je kan niet op de link.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit graag opgelost hebben zodat ik kan reageren op aangeboden woningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 26 maart 2014 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een tijdelijk wachtwoord (Welkom01) voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM