Klacht: Ik kan niet inloggen

Jefendaan op 11 juni 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Bij uw vraag heeft u geen mailadres ingevuld. Wij verwachten dat het mailadres in ons automatiseringssysteem een mailadres is dat u niet meer gebruikt. Na het wijzigen van het mailadres kunt u wel gebruik maken van wachtwoord vergeten of opvoeren....

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aantal jaar geleden zijn wij ingeschreven onder inschrijfnummer 135464597. Wij zijn verhuist dus wil ik de inschrijving aanpassen. helaas vervallen de vorige jaren nu. Maar wij kunnen op geen enkele manier inloggen door wachtwoord vergeten of opvoeren. Niemand kan ons vertellen op welk adres de inschrijving staat of hoe we dit moeten aanpassen.

Gewenste Oplossing:

duidelijkheid over of het emailadres of het wachtwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 12 juni 2013 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij uw vraag heeft u geen mailadres ingevuld. Wij verwachten dat het mailadres in ons automatiseringssysteem een mailadres is dat u niet meer gebruikt. Na het wijzigen van het mailadres kunt u wel gebruik maken van wachtwoord vergeten of opvoeren. Als u op klacht.nl bij uw vraag uw persoonlijke gegevens wilt aanvullen met uw mailadres, dan zullen wij het mailadres even voor u aanpassen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM