Naar aanleiding van uw vraag hebben wij direct contact gezocht met Havensteder. De corporatie bleek per abuis in ons automatiseringssysteem verwerkt te hebben dat u de woning aan de Zaagmolenkade in Rotterdam heeft geaccepteerd. Wij hebben deze acceptatie terug gedraaid....
Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij Woonnet Rijnmond over een onterechte toewijzing van een woning. Ondanks dat de gebruiker al lange tijd in zijn huidige woning woont, kreeg hij een lage kans op een nieuwe woning en werd er ten onrechte beweerd dat hij een huis had geaccepteerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Wou reageren op de woning van mijn (vorige maand overleden)moeder.En normaliter zou ik zeker bij de eerste 5 kanshebbers behoren(sedert 1-3-1989 in huidige woning woonachtig);en nu had ik nr 110+-!!!??Wat schertste mijn verbazing;volgens hun had ik vorige week een huis geaccepteerd!”Absoluut niet dus!!
Dat het juist word opgelost.Niet meer en niet minder
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2013 om 15:32 geantwoord
Naar aanleiding van uw vraag hebben wij direct contact gezocht met Havensteder. De corporatie bleek per abuis in ons automatiseringssysteem verwerkt te hebben dat u de woning aan de Zaagmolenkade in Rotterdam heeft geaccepteerd. Wij hebben deze acceptatie terug gedraaid. Uw inschrijdatum op uw woonpas is weer 15 maart 1999. Wij vinden het heel vervelend wat er gebeurd is en bieden onze excuses aan.
Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).
Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.
Met vriendelijke groet,
namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
