Klacht: geen uitnodiging voor een woning

baldede op 25 juni 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij adviseren u om een afspraak te maken met Waterweg Wonen en te bespreken wat er mogelijk is. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Een huurder heeft herhaaldelijk gereageerd op woningen via Woonnet Rijnmond, maar ontvangt nooit uitnodigingen. Na contact met het woningbedrijf blijkt dat een eerdere betaalachterstand de reden is dat hij niet in aanmerking komt voor een woning, ondanks eerdere communicatie waarin werd gesteld dat deze achterstand geen invloed zou hebben op zijn kansen. De huurder heeft aangegeven dat zijn situatie inmiddels is opgelost en dat hij zijn betalingen op orde heeft.

Mijn Klacht:

Ik reageer elke week op een woning, en krijg elke week een interessemail. Maar helaas krijg ik nooit een uitnodiging. Vandaag heb ik woningbedrijf gebeld en heb ik te horen gekregen dat wij een achterstand hebben van verleden. Dat wij daarom niet in aanmerking komen voor een woning. Maar ik heb dat eerder uitgelegd waarom wij een achterstand hebben, en ben ook naar de burgemeester geweest en alles was opgelost. en tijdje terug heb ik contact gehad met mevr van der hoogt van afd. incasso. En ze zij dat onze betaalachterstand geen invloed zou hebben voor een woning. Dat wij altijd in aanmerking zal komen. En vandaag hoor ik dat ik niet in aanmerking kom, omdat ik een betaal achterstand heb. Ik betaal al een jaar elke maand keurig mijn rekening. Eerder was ik naar België gevlucht vanwege een probleem. Vandaar dat ik niet heb betaald. Ik betaal sinds 1997 keurig mijn huur en heb nooit problemen gehad. Wil graag in aanmerking komen voor een woning. Ik heb 3 kinderen, en heb dringend ruimere woning nodig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik in aanmerking kom voor een woning, dan pas zal ik tevreden zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 02 juli 2014 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij adviseren u om een afspraak te maken met Waterweg Wonen en te bespreken wat er mogelijk is.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM