Klacht: Geen email ontvangen na wachtwoord vergeten

S.Beest op 12 mei 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een tijdelijk wachtwoord voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren. Wij zullen u in een aparte mail informeren over dit tijdelijk wachtwoord. Woonnet Rijnmond...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd mijn wachtwoord opnieuw aan te vragen, zodat ik mijn gegevens opnieuw kan actualiseren. Hier van heb ik geen email ontvangen met een nieuw wachtwoord.

Woonnet nummer staat in de extra gegevens

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuw wachtwoord kan aanmaken, en mijn account kan actualiseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 17 mei 2015 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een tijdelijk wachtwoord voor u opgevoerd. Als u ingelogd bent, kunt u op 'Mijn Woonnet' (rechts) onder 'Overige gegevens' (rechterkolom) een nieuw wachtwoord opvoeren. Wij zullen u in een aparte mail informeren over dit tijdelijk wachtwoord.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM