Klacht: Fraude met website?

Hakkelaar op 30 november 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het heel vervelend dat de website in het weekend van 29 en 30 november en op dinsdag 2 december problemen heeft gehad. De problemen hebben te maken gehad met het automatiseringssysteem dat onder de website hangt. De leverancier...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij willen allebei reageren op de woning aan de Petrarcastraat (50?)

sinds 23.27uur geeft de site en foutmelding, nl. offline in onderhoud, dan weer, dat er teveel mensen zijn ingelogd. Ik stuur u hierbij een printscreen toe. zodat u ziet dat wij beiden ons best hebben gedan.
Ik verwacht dat u mij en mijn zus alsnog aan de inschrijflijst toevoegt, aangezien wij dan op deze wijze wel reageren!

Met vriendelijke groet,

Farid Ritfeld
en Fatima Ritfeld

Gewenste Oplossing:

Als volgens afspraak het mogelijk is tot 23.59uur op zaterdag te reageren op een woning, ongeachte het aantal inloggers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 10 december 2014 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het heel vervelend dat de website in het weekend van 29 en 30 november en op dinsdag 2 december problemen heeft gehad. De problemen hebben te maken gehad met het automatiseringssysteem dat onder de website hangt. De leverancier heeft een paar maatregelen genomen. Het heeft onze grootste aandacht.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM