Mijn Klacht:
Ik kreeg een melding dat ik mijn account moest verlengen en dat het voor deze keer gratis kon. Tijdens het verlengen kreeg ik elke keer een foutmelding waardoor dit niet mogelijk was dus maar contact opgenomen met de helpdesk op 16 februari. Tot en met 6 maart kon ik verlengen maar ik kreeg vandaag was een mail met reactie. In de mail stond dat ik het kon verlengen door 10 euro te betalen via de gestuurde mail (wat al gek is wegens dat het werd aangegeven gratis te zijn) dit heb ik ook gelijk gedaan zodat ik mijn account kon checken. Na het inloggen kreeg ik elke keer een foutmelding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden dus er is iets niet goed gegaan. Weer hulp gezocht via helpdesk dus maar weer een maand wachten.
Gewenste Oplossing:
Een werkend account
