Mijn Klacht:
Hierbij wil ik Soumea Boutaleb een klacht indienen.
Ik ben al maanden aan het reageren op huurhuizen via woonnet-rijnmond.
Ik kreeg ook dan vaak een interesse mail en drukte ik ook meteen op ja geinteresseerd.Naar verloop van tijd merkte ik dat ik helemaal geen uitnodigen kreeg terwijl ik vaak genoeg goede kansen had op de huizen.
Ik heb toen gebeld met woonbron en uitgelegd wat er aan de hand was en die vertelden mij dat ik allemaal verlopen interesse mails had,dus dat ik nooit op ja ik ben geinteresseerd gedrukt heb.
Ik heb 3 of 4 keer gebeld dat ik dus echt wel reageer op de interesse mails en dat er dus iets fout gaat met woonbron systeem.Ik heb maanden lang zoveel kansen gemist op woningen die ik graag wou en ook wel kans op had,ik vindt het echt onaanvaardbaar dat ik 3/4 keer moet bellen en opnieuw uitleg dat ik wel reageer en ook op de interesse mails reageer maar alsnog geen reactie krijg.
Voor mij is het nutteloos om te reageren want er gaat blijkbaar iets fout!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als woonbron mij helpt en mij tegenmoet komt met een huis,want ik heb maandenlang mijn eerlijke kansen op een huis gemist!
