Klacht: Beperkte reacties, inschrijfduur en tijd verwerking reactie

SimoneCayden op 05 april 2016 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 5 april 2016

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft zijn onvrede geuit over de beperkte mogelijkheden om op woningen te reageren, ondanks bijna een jaar inschrijving. Hij merkt op dat de wachttijd tussen het indienen van een reactie en de uitnodiging voor bezichtiging te lang is, wat problematisch is gezien de dringende huisvestingsbehoefte voor hem en zijn zoontje.

Mijn Klacht:

Ik sta nu bijna een jaar ingeschreven, en in het begin mocht ik veel huizen bekijken maar nu heb ik al 5 maanden nergens mogen kijken omdat het zo is aangepast dat ik bijna op geen enkel huis kan reageren. Ik en mijn zoontje hebben toch best wel snel een huis nodig en ik vind dat de tijd die er tussen zit dat je heb gereageerd en dat je uitgenodigd wordt best wel lang duurt. Ik heb bijvoorbeeld in september 2015 op een huis gereageerd en er staat nog steeds april 2016 in behandeling onder de reacties.
Ik hoop dat jullie hier wat aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als er wat aan mijn klachten gedaan wordt, dan ben ik weer een tevreden klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonnet rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonnet rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM