Klacht: acualiserenproces werkt niet

dot.com op 09 januari 2013 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op uw computer staat waarschijnlijk nog een oude browser geinstalleerd (bijv. Internet Explorer 6). Op uw beeldscherm ziet u onderaan een grijze balk. Rechts in de grijze balk staat de datum en het tijdstip. Net daarboven ziet u een vergrootglasje...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 9 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 x per jaar moet men de persoonlijke gegevens actualiseren. Als ik dat doe, voornamelijk om mijn inkomen te wijzigen dan komen er 2 (speek)ballonnen op. Eentje voor het fiscale nummer, de volgende voor het inkomen, maar dan kan ik niet bevestigen omdat die onder in beeld wegvalt. De ballon zelf valt niet te verplaatsen. Uiteindelijk heb ik mijn inkomen dus niet kunnen acualiseren! Graag actie

Gewenste Oplossing:

Als het actualiseren ook daadwerkelijk lukt en dat ik verzekerd kan zijn dat mijn inschrijving niet verloren gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 12 januari 2013 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op uw computer staat waarschijnlijk nog een oude browser geinstalleerd (bijv. Internet Explorer 6). Op uw beeldscherm ziet u onderaan een grijze balk. Rechts in de grijze balk staat de datum en het tijdstip. Net daarboven ziet u een vergrootglasje met daarnaast '100%'. En daar weer rechts van ziet u een klein pijltje. Als u op het pijltje klikt, kunt u het zoomniveau verlagen (naar bijv. 75%). U kunt dan het actualiseren van uw gegevens wel afronden. En als u klaar bent, kunt u eventeel het zoomniveau weer op 100% zetten.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM