Klacht: Actualisatiedatum

Cemcicek op 03 december 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

U staat al geruime tijd ingeschreven. U dient jaarlijks u gegevens te actualiseren. U heeft dit voor het laatst gedaan op 7 juli 2014. U heeft dus op tijd uw gegevens geactualiseerd en is u inschrijfdatum dus nog steeds geldig....

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Juni 2012 heb ik mij ingeschreven bij Woonnet rijnmond als woningzoekende, maar ik zie ook al een tijdje staan over Actualisatiedatum waardoor ik lager in de rang komt te staan. Ik reageer al jaren op woningen maar geen succes en ik vroeg me steeds af waarom de Actualisatiedatum 25-02-2014 staat. Nu op internet gekeken te hebben ben ik niet de enige met deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Herstellen naar de datum van inschrijving zodat het geen negatief invloed heeft op het reageren van woningen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 03 december 2014 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

U staat al geruime tijd ingeschreven. U dient jaarlijks u gegevens te actualiseren. U heeft dit voor het laatst gedaan op 7 juli 2014. U heeft dus op tijd uw gegevens geactualiseerd en is u inschrijfdatum dus nog steeds geldig. Wanneer u op woningen reageert wordt u geselecteerd op u inschrijfdatum. Bij direct kans woningen worden de kandidaten geselecteerd op wie het eerst op de woning reageert. Wat u precies bedoelt met de actualisatie datum 25-02-2015 is ons niet duidelijk.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dan wil ik nog steeds weten waarom mijn inschrijf datum van 2012 niet word aangehouden op de website, ik zie dat andere zoekers later ingeschreven zijn dan mij op een hogere rang komen te staan (voorbeeld 2013 ingeschreven, ik 2012) dan mij terwijl ik op dezelfde huis reageer en diegene komt op 4e plek te staan en ik 24ste..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM