Klacht: Account verwijderd

F.koca op 04 oktober 2022 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2022

Een man klaagt over de service van Woonnet Rijnmond, omdat zijn 65-jarige vader, na het aanschaffen van een nieuwe telefoon, geen meldingen ontving over zijn abonnement. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Woonnet, ervaart hij geen medewerking en vindt hij de reacties van de klantenservice ongepast. Hierdoor moet zijn vader zijn account opnieuw aanmaken, terwijl hij dringend op zoek is naar een nieuwe woning.

Mijn Klacht:

me vader is 65 jaar woont op zichzelf omdat zijn telefoon defect was heeft hij een nieuwe gekocht maar daar bleek niks ingesteld te zijn dus hij ontvangde geen mailtjes dus ook geen herinneringen van woonnet dat ie moest betalen voor zijn abonnement heb nu al paar keer geprobeerd om contact te zoeken met woonnet Rijnmond maar er is geen nummer wordt doorgestuurd naar de corporatie als ik hun bel neemt de helft niet op of ze zijn bot en zeggen eigen schuld vind dat echt heel erg geen medeleven hij heeft heel veel jaren op zijn account nu moet ie weer helemaal opnieuw en onderaan beginnen hij is met spoed op zoek naar een nieuwe woning

Gewenste Oplossing:

aub zijn account terughalen met zijn jaren dat hij lid was zodat hij weer kan reageren en een kans kan maken op een woning en wil er gewoon voor betalen aub zijn
gebruikersnaam is Kadir koca
emailadres [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonnet rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonnet rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F.koca
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM