Mijn Klacht:
Ik heb mij in september 2007 ingeschreven bij woonnet-rijnmond.
Ik heb daarvan 2 e-mails in 2008 ontvangen van mijn woonpas.
nu heb ik hun vandaag gebeld om te zeggen dat ik mijn gegevens niet meer weet ( zonder in mn mail te hebben gezocht)
Toen heeft ze mijn account erbij gepakt, deze was geblokkeerd, ik vroeg hiervan de reden. De reden was omdat ik mijn gegevens niet up to date heb gehouden ( dit heb ik overigen in 2010 voor het laatst gedaan) .
Hiervan zou ik bericht hebben gehad per e-mail.
Ik heb heel mijn e-mail doorzocht (waar mails vanaf 2005 in bewaard zijn.) en hiervan heb ik geen bericht gehad.
Toen zij mijn gegevens ging controleren noemde ze een correspondentie adres op, die ik niet ken. Met andere woorden, hun hebben een grove fout in mijn gegevens gemaakt, want ik heb nog nooit van me leven in die straat gewoond of een postbus of iets dergelijks gehad.
Mijn account is nu weer geactiveerd, maar met de datum van vandaag.
Niet de datum van de werkelijke inschrijving.
Ik vind dit uitermate teleurstellend aangezien Woonnet-Rijnmond zelf een grove fout heeft gemaakt met mijn adresgegevens!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn inschrijfdatum gewoon weer wordt aangepast naar de datum van 2007.
