Klacht: Gevolgdchade

12Ricardo12 op 11 november 2023 over Woonkracht10 in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonkracht10 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 11 november 2023

Een monteur van Woonkracht10 heeft tijdens onderhoud aan een verwarmingsapparaat bij de moeder van de klager schade veroorzaakt, waardoor een stofzuiger onbruikbaar is geraakt. Woonkracht10 weigert echter om de kosten voor de nieuwe stofzuiger van ongeveer €65 te vergoeden, wat volgens de klager in strijd is met de wet. De klager besluit geen verdere stappen te ondernemen vanwege de kosten die dat met zich mee zou brengen.

Mijn Klacht:

Werkend voor Woonkracht10 is een monteur van een verwarmingsbedrijf bij mijn moeder langs geweest voor periodiek onderhoud.
Ma zijn vertrek begaf het apparaat waaraan hij had gewerkt en het apparaat lekte flink water.
Water lekte ook over de eronder staande stofzuiger die daardoor onbruikbaar is geraakt.
Dwars tegen de wet gevolgschade in weigert Woonkracht10 een nieuwe stofzuiger te vergoeden.
Aangezien het om een apparaat van plusminus €65 ging worden er door mijn moeder geen vervolgstappen ondernomen.
Dat zal waarschijnlijk meer kosten dan de nieuwe stofzuiger.
Wel even dit bericht hier geplaatst om duidelijk te maken dat Woonkracht10 denkt boven de wet te staan.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding nieuwe stofzuiger

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonkracht10 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door 12Ricardo12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM