Klacht: weer minder

wendy1610 op 16 oktober 2013 over WoonInvest in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WoonInvest has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet bedoeld voor WoonInvest maar voor de tabaksfabriekant West.

Bedrijf WoonInvest
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2013

Een klant van WoonInvest uit zijn onvrede over de verminderde hoeveelheid shag in de rode tonnetjes, die nu 25 gram minder bevat. Hoewel de prijs is verlaagd van 15 euro naar 12,50 euro, vraagt de klant zich af waarom de hoeveelheid is verminderd en pleit hij voor het behoud van de oorspronkelijke 100 gram.

Mijn Klacht:

Ik heb toch eens een vraag,ik rook al heeel lang shag van jullie uit de rode tonnetjes. Maar wij halen altijd de grote die kosten 15 euro. Nu kwam ik dus tot ontdekking dat ze goedkoper zijn geworden 12,50 euro. En dat er alweer gemindert is in de hoeveelheid. 25 gram minder. Ja ok je betaalt er wel minder voor maar toch vraag ik me af waarom er weer zoveel gram is uitgehaalt??? Ik snap er geen zak van. Laat ze gewoon 100 gram. Ook al eens 110 gram geweest hiero… maar bij sommige winkel hebben ze nog wel die van 15 euro maar ze gaan er blijkbaar gewoon uit. Waarom gebeurt dat???

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weten waarom jullie er steeds grams uithalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WoonInvest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WoonInvest in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WoonInvest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van WoonInvest

12 jaren geleden - Geachte Wendy, Uw klacht over de hoeveelheid shag in het pakje West is helaas niet voor ons bedoeld. Wij zijn namelijk de woningcorporatie WoonInvest en verhuren woningen in Zuid Holland. Ik wens u veel succes bij het antwoord krijgen op uw vraag.

WoonInvest

Heeft op 17 oktober 2013 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet bedoeld voor WoonInvest maar voor de tabaksfabriekant West.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM