Klacht: Schimmel

Ookophetstrand op 22 mei 2013 over WoonInvest in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WoonInvest has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is uitvoerig in behandeling genomen. Bij ontevredenheid met de uitkomst is het advies de klacht neer te leggen bij de Klachtencommissie.

Bedrijf WoonInvest
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

WoonInvest heeft een bezoek gebracht om de schimmel in de badkamer te inspecteren, maar de klant vond de reactie van het bedrijf teleurstellend. De opmerking dat het huis voldoet aan de eisen uit 1960 en het advies om deuren en ramen open te zetten in de winter werden als ongepast ervaren. De klant uit kritiek op de manier waarop het probleem is aangepakt en suggereert dat het bedrijf kosten probeert te besparen ten koste van de bewoners.

Mijn Klacht:

100% oplossingspercentage van wooninvest lastig niet lachen ja men is langs geweest om te kijken naar de schimmel in de badkamer en het viel nog mee vond men ja dat klopt als je het drie Keer per jaar opknapt dan valt het mee de opmerking het huis voldoet aan de eisen die gesteld worden uit 1960 was helemaal om te lachen en de oplossen om alle deuren en ramen open te zetten nou dat zie ik ook wel zitten als het in de winter tien graden vriest wat een slecht bedrijf is dit natuurlijk kosten besparen om de verkeerde beleggingen te compenseren die men in het verleden gedaan heeft net zoals de meeste woningcoöperatie’s bedankt voor het weer niet oplossen van de problemen

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WoonInvest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb WoonInvest een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WoonInvest in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WoonInvest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van WoonInvest

12 jaren geleden - Wij hebben uw klacht uitvoerig in behandeling genomen en vinden het spijtig dat u niet tevreden bent. Indien u het niet eens bent met de behandeling van uw klacht door onze organisatie, adviseer ik u uw klacht neer te leggen bij de Klachtencommissie.

WoonInvest

Heeft op 05 juni 2013 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is uitvoerig in behandeling genomen. Bij ontevredenheid met de uitkomst is het advies de klacht neer te leggen bij de Klachtencommissie.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - als u mijn klacht heeft gelezen weet u dat de klacht niet is opgelost en dat wooninvest niets gaat doen met mijn klacht gaat klacht.nl er maar vanuit dat als wooninvest aangeeft dat men langs is geweest het ook is opgelost? ja zo kan ik ook aan een score van 100% oplossing komen wat een zooitje

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM