Klacht: schimmel

ramadhin op 24 februari 2013 over WoonInvest in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WoonInvest has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik zal uw klacht registreren, zodat deze via onze officiele procedure in behandeling wordt genomen, u ontvangt hier officeel bericht van. Indien u het niet eens bent met de afhandeling van de klacht door WoonInvest staat het u vrij om...

Bedrijf WoonInvest
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 24 februari 2013

Een huurder van WoonInvest heeft herhaaldelijk melding gemaakt van aanhoudende schimmelproblemen in zijn woning, ondanks eerdere bezoeken van medewerkers die advies gaven over het sluiten van deuren tijdens het douchen. De huurder is ontevreden over de geboden oplossingen en de afhandeling van de klachten, vooral na recente lekkage van de bovenburen die niet adequaat is opgelost.

Mijn Klacht:

aangezien wooninvest denkt dat mijn klacht opgelost is hierbij een nieuwe
de schimmel zit er nog gebeld met wooninvest en via het klachten formulier de klacht gemeld ook per email de klacht gemeld en via een enquete over wooninvest de klacht gemeld
twee keer is er iemand langs geweest met het advies om tijdens het douchen de deur naar de keuken en de slaapkamer op te doen
lijkt me een goede oplossing kan iedereen mij zien douchen en heb ik starks schimmel in de keuken en slaapkamer waar wooninvest natuurlijk ook niets aan gaat doen
pas geleden lekkage gehad in de douche van de bovenburen mooie kans voor wooninvest om gelijk het probleem op te lossen omdat het halve plafond naar beneden kwam helaas het halve plafond gerepareerd dus zit ik nu met twee kleuren plafond en wooninvest maar denken dat ik weer mijn duoche gaat witten nou dacht het niet

Gewenste Oplossing:

kunststof plafond en afzuiging in de douche

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WoonInvest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WoonInvest in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WoonInvest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van WoonInvest

13 jaren geleden - Geachte mevrouw Ramadhin, Wij hebben uw klacht zowel via het klachtenformulier als via de email niet ontvangen. Kunt u mij vertellen wanneer en aan wie u de klacht gemeld heeft?

WoonInvest

Heeft op 25 februari 2013 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik zal uw klacht registreren, zodat deze via onze officiele procedure in behandeling wordt genomen, u ontvangt hier officeel bericht van. Indien u het niet eens bent met de afhandeling van de klacht door WoonInvest staat het u vrij om uw klacht in te dienen bij de Klachtencommissie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van WoonInvest beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM