Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2016 een product besteld en die zou in begin november 2016 geleverd worden. Halverwege november geen product en ook geen reactie, dus ik een email gestuurd en kreeg een email terug dat ze gingen uitzoeken waar het aan lag en mij hierover zouden berichten. Na 2 weken nog geen bericht waardoor ik weer een mail moest sturen. Krijg ik weer een mail terug dat ze zo snel mogelijk achteraan gaan. Ik heb aangegeven dat ik het product niet meer wil maar mijn geld terug wil ontvangen. Dit zouden ze zo snel mogelijk regelen, tot vandaag 28 december 2016 nog steeds niks ontvangen en krijg nog steeds een bericht dat ze er snel iets aan zullen doen. Het gaat om een simpel bedrag van nog geen €20,- en daar doen ze zo lang en moeilijk over. Vind het echt zielig voor woorden.

Ik raad niemand aan om bij hun iets te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld + een vergoeding van €20,- ontvang.