Klachtenbrief voor woningbelang valkenswaard
Aan: Woningbelang Valkenswaard
Adres: [Company Address]
Klantenservice E-mail: [Customer Service Email]
Datum: [Current Date]
Onderwerp: Klacht over lekkages en onprofessioneel gedrag van Woningbelang Valkenswaard
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik schrijf u deze brief uit ongenoegen over de dienstverlening van Woningbelang Valkenswaard en de daaropvolgende gebrekkige reacties op klachten. Er zijn serieus problemen die ik met u wil communiceren.
Ik heb herhaaldelijk gemeld dat er ernstige lekkages zijn in de baby/peuter slaapkamer. Desondanks lijkt dit probleem door uw bedrijf niet serieus genomen en/of niet adequaat aangepakt te zijn. Unfortunately, this problem has not been taken seriously or adequately addressed by your company. Dit is een directe inbreuk op artikel 7.206 BW waarin staat dat de verhuurder verplicht is gebreken aan de woonruimte te verhelpen tenzij dit onmogelijk blijkt of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen.
Verder rapporteer ik last te hebben van buren die zich ongepast gedragen. Ik heb dit kenbaar gemaakt, echter heeft dit tot heden niets opgeleverd wat betreft actie van uw kant.
Als klap op de vuurpijl ben ik tot tweemaal toe benaderd voor een bezichtiging waarbij mij verteld werd dat ik bovenaan de lijst stond, maar waarna niemand kwam opdagen. Vervolgens bleek het huis weer verhuurd. Ik heb hierover mijn teleurstelling uitgesproken bij uw bedrijf, waarop gelachen werd en mijn klacht niet serieus werd genomen. Dit betreft een schending van artikel 6.162 BW, waarin staat dat in geval van een onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid of opzettelijke verwaarlozing) de benadeelde recht heeft op compensatie.
Ik vind het onacceptabel dat er zo met mijn klachten om wordt gegaan en voel me niet gehoord. Ik verzoek Woningbelang Valkenswaard dan ook dringend om deze problemen zo spoedig mogelijk serieus te bekijken en op te lossen.
Ik waardeer uw prompte aandacht voor deze zaak. In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groet,
[Your Name]
[Your Address]
[Your Email]
[Your Phone Number]