Klachtenbrief voor Woneninterieur
Onderwerp: Juridische klacht over het nalaten van levering en teruggave van betaling door Woneninterieur
Woneninterieur
[Automatisch opgehaalde adres]
Datum: 15 april 2024
Geachte heer/mevrouw,
In december 2023 heb ik bij uw bedrijf een fauteuil set besteld met bestelnummer 5052. Uw website vermeldde dat deze binnen twee weken zou worden geleverd. Echter, tot mijn teleurstelling en verbazing, is het inmiddels april 2024 en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ik heb meerdere malen contact met u opgenomen in een poging om een eerlijke en realistische leveringsdatum van u te krijgen. In plaats daarvan werd ik voortdurend misleid met valse beloftes dat mijn bestelling binnen twee tot drie weken zou aankomen. Om deze reden heb ik besloten mijn bestelling te annuleren.
Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, ben ik gerechtigd om een overeenkomst binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Na annulering hebt u dan weer 14 dagen de tijd om het volledige aankoopbedrag aan mij terug te betalen. In mijn geval is deze termijn reeds verstreken zonder dat ik een terugbetaling heb ontvangen.
Uw nalatigheid en de toon van uw recente communicatie is onaanvaardbaar en onprofessioneel. Ik werk hard voor mijn geld en deze situatie heeft onnodige stress en onrust veroorzaakt. Ik verzoek u hierbij om onmiddellijk het volledige aankoopbedrag aan mij terug te betalen.
Hoewel ik wettelijk gerechtigd ben om rente op het te laat betaalde bedrag te vorderen, ben ik bereid deze eis te laten vallen, op voorwaarde dat ik onmiddellijk mijn betaling terugkrijg. Dit betekent echter niet dat ik afzie van mijn recht om verdere juridische stappen te ondernemen als het geld niet binnen een redelijke termijn wordt terugbetaald.
Ik verwacht van uw kant eerlijke en transparante communicatie. U dient mij uiterlijk op 25 april 2024 te bevestigen dat mijn betaling terug is gestort. Mocht ik voor deze datum geen bevestiging of betaling ontvangen, dan zal ik genoodzaakt zijn juridische maatregelen te treffen.
Ik vertrouw op uw spoedige afhandeling.
Hoogachtend,
[Naam]
[Automatisch opgehaald emailadres]