Klacht: vloerverwarming kapot en heb het zelf moeten betalen!

Perla op 16 december 2015 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wonenbreburg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 16 december 2015

Een huurder heeft problemen ervaren met de vloerverwarming in zijn woning, die kapot was en leidde tot een koude woonomgeving. Na contact met WonenBreburg en Unica, bleek er geen reparatie mogelijk te zijn via Unica, waardoor de huurder zelf een installatiebureau inschakelde voor de reparatie, wat resulteerde in kosten van in totaal 239,75 euro.

Mijn Klacht:

Mijn verwarming was kapot, het was ijskoud in huis. Ik heb gebeld met wonen Breburg wanneer dit gemaakt kon worden. Zij verwezen mij door naar Unica omdat Imtech failliet was. Ik heb Unica gebeld en zij zeiden dat ze geen contract hadden met wonen Breburg en de verwarming dus niet konden repareren. Ik heb opnieuw naar wonen Breburg gebeld en het uitgelegd en zij zeiden dat ik toch bij Unica moest zijn. Ik had daar ook idd een mail over gehad van wonen Breburg. Unica wilden de verwarming niet repareren. Ik heb toen zelf via installatie bureau de Haas uit Waalwijk de verwarming laten repareren.Op 24-09-15 hebben zij de verwarming gemaakt,111,25 euro. Maar moesten nog een keer terugkomen omdat er een knop besteld moest worden. Op 23/10/15 zijn ze opnieuw gekomen.Kosten 128,50. De totale kosten die ik heb gemaakt voor de reparatie verwarming zijn 239,75 euro. Deze kosten zijn normaal voor de verhuurder, wonen Breburg. Ik zou graag deze kosten willen verhalen bij wonen Breburg.

Gewenste Oplossing:

Als wonenbreburg mij de kosten terug betaald!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wonenbreburg over deze klacht.

Bericht van Wonenbreburg

10 jaren geleden - Beste mevrouw Mulder, Vervelend dat uw verwarming niet goed werkt. Wij hebben uw mail ook ontvangen. Uw woonconsulent geeft u binnen 48 uur een reactie op uw klacht. ^CDIE

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot op heden nog GEEN bericht gehad over mijn klacht. Ongelooflijk. Ik hoop echt dat jullie mijn klacht wel serieus nemen! Krijg ik überhaupt nog een reactie van Wonen Breburg?!! Pauline Mulder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM