swsadat op 20 oktober 2016 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van Wonenbreburg stelt dat er onterecht een boete is opgelegd voor het niet thuis zijn tijdens een geplande reparatie. De huurder beweert nooit een reparatieverzoek te hebben ingediend, terwijl Wonenbreburg dit wel aanvoert.
Volgens wonenbreburg heb ik een reparatieverzoek aangevraagd en was die dag niet thuis. Ik zelf heb nooit een reparatie aangevraagd en moet nou een boete betalen voor het niet thuis zijn.
Vind het vreemd dat het zo loopt want heb niets wat gerepareerd diende te worden. Vind ook belachelijk dat ik een boete moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wonenbreburg over deze klacht.
Bericht van Wonenbreburg
9 jaren geleden - Beste heer Sadat, dank voor uw melding. Ik zie dat u gisteren telefonisch contact met ons gehad heeft. Ik stuur uw klacht door aan de manager van ons onderhoudsbedrijf. Hij reageert naar u over deze opmerking. Vriendelijke groet, C. Dielissen Klant Contact Centrum WonenBreburg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
