Mijn Klacht:
In juni 2012 heb ik uw firma op de hoogte gesteld van het feit dat er na de renovatie van mijn badkamer problemen waren met de radiatorknop van de verwarming in de badkamer. Ik heb daarbij expliciet vermeld dat ik als gevolg van deze problemen niet voor extra kosten wilde komen te staan. Nu, ruim twee jaar later, moet ik vaststellen dat de problemen nog altijd niet zijn verholpen.
In uw brief van 6 september 2013 stelt u: “Wonen Breburg verwacht dat dit op korte termijn zal zijn opgelost. U wordt hierover geïnformeerd.”
Wonen Breburg is deze toezegging wederom niet nagekomen. Het probleem met de verwarming is niet opgelost, en Wonen Breburg heeft mij hierover ook niet geïnformeerd. Wel blijkt uit de afrekening van ISTA over 2013 dat er voor de verwarming in de badkamer kosten in rekening zijn gebracht. Deze kosten kunnen echter niet komen door gebruik van de betreffende verwarming, want ik heb de verwarming in de badkamer gedurende heel 2013 bewust niet gebruikt.
Ik wens daarom alsnog een oplossing voor de problemen met de radiatorknop, en een restitutie van de teveel in rekening gebrachte kosten. Mocht u hiertoe niet, of niet op tijd, bereid zijn, dan ga ik opnieuw naar de Huurcomissie.
Ten tweede: er loopt op dit moment nog een procedure bij de Huurcommissie, en wel een verzoek tot verlaging van de huurprijs in verband met andere onderhoudsgebreken. Wat de Huurcommissie ook beslist: ik stel mij op het standpunt dat zolang de onderliggende reparatieverzoeken niet worden gehonoreerd, ik geen medewerking meer verleen aan eventueel nieuw onderhoud dat Wonen Breburg mogelijk in de toekomst plant.
Gewenste Oplossing:
Reparaties alsnog uitvoeren, onterechte kosten schrappen.
(10)
