vanweese op 10 september 2012 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties
Aller eerst bieden wij u onze excuses aan voor de miscommunicatie. Inmiddels hebben we de juiste aanpassing gedaan zodat u met uw juiste naam in ons systeem staat. Wist u dat u dit zelf ook via 'Mijn WonenBreburg' had kunnen...
E. van Wees heeft een verzoek ingediend om de naam op de huurovereenkomst te veranderen naar die van de weduwe, aangezien de vorige huurder is overleden. Ondanks eerdere communicatie op 24 augustus 2012 heeft zij tot op heden geen reactie ontvangen van Wonenbreburg, waardoor zij de huur niet kan overmaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou volgens U binnenkort bericht krijgen,mailt U mij24-08-2012. Tot op heden niets gehoord, volgende huur betaling als die op naam staat van AAWM Kwantes kan ik niet overmaken want hij is wegens overlijden uitgeschreven.Graag op naam van EAMC van Wees zijn weduwen, en huurster.
Met vriendelijke groeten, E. van Wees
Vlugger antwoorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wonenbreburg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wonenbreburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2012 om 16:43 geantwoord
Aller eerst bieden wij u onze excuses aan voor de miscommunicatie. Inmiddels hebben we de juiste aanpassing gedaan zodat u met uw juiste naam in ons systeem staat.
Wist u dat u dit zelf ook via 'Mijn WonenBreburg' had kunnen regelen? Daarvoor gaat u naar www.wonenbreburg.nl. Rechtsbovenaan de pagina klikt u op 'Mijn WonenBreburg'. Nadat u bent ingelogd klikt u op Op het tabblad 'Klant gegeven'. Zodra u op het potloodje klikt kunt u zelf uw gegevens aanpassen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
