Klacht: Muffe geur in mijn woonkamer

Zbel op 24 mei 2019 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wonenbreburg is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 24 mei 2019

Een bewoner van een woning van Wonenbreburg ervaart al jaren een muffe geur in zijn woonkamer, ondanks herhaalde inspecties en reparaties aan de riolering. Na meerdere klachten en inspecties door Wonenbreburg, waarbij ook een rookmelding werd gedaan, blijft de geur een probleem en heeft de bewoner geen reactie ontvangen op zijn laatste klacht. De situatie heeft zijn woongenot aanzienlijk aangetast.

Mijn Klacht:

Ik woon nu al.6 jaar in dit huis en heb al jaren last van muffe geur in mijn huis. Wonenbrebeurg is meerdere malen gekomen om te inspecteren wat er de mogelijke oorzaak is. Ze zijn in de kruipruimte geweest en was de riolering kapot die hebben ze gerepareerd…maar bleef toch last hebben van de muffe vieze geur. Nog een keer een klacht ingediend toen is de opzichter gekomen en hij rook al bij binnenkomst dat er een ongeaanme geur hing in de woonkamer. Hij liet wonenbrebeurg weer komen en hebben ze een rookmelding gedaan toen kwam bij de buren heel veel rook uit hun woonkamer weer riolering verstopt en ga maar zo door. Mijn woongenot is gewoon verpest ik ben het helemaal zat om geurverspereider wierrook parfums en zo te spuiten de hele dag. Heb weer een klacht ingediend en heb geen reactie van hun ontvangen. Ik hoop dat uw iets voor mij kunt betekenen voor de rest ben ik tevreden met mij woning alleen die vieze geur in mijn woonkamer. Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik van die geur een keer af ben. En echt wat gaan doen aan het probleem Want iedereen in mijn omgeving komen niet meer naar mij toe vanwege die stank zo erg is het....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wonenbreburg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wonenbreburg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM