Klacht: Ik word gehoord en niet geholpen.

S.B. Jacobs op 03 juli 2020 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wonenbreburg has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een bewoner van een appartement aan de Europalaan in Tilburg meldt diverse defecten in de woning, waaronder een kapotte ventilatie, een beschimmeld zonnescherm, kortsluiting in de wasruimte en schimmel in het doucheplafond. Daarnaast zijn er problemen met het houtwerk en kunnen er gaten en schroeven in de muren niet worden verwijderd. De bewoner ervaart een gebrek aan ondersteuning van Wonenbreburg bij het oplossen van deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik woon 7 jaar op de Europalaan in Tilburg.
Vanaf het moment dat ik in de appartement was ingetrokken waren er diverse defecten.

Ventilatie kapot, kapotte/ beschimmeld zonnescherm dat ik zelf niet kan verwijderen. Kortsluiting in de wasruimte, dus heb ook nooit gebruik van de lamp in de ruimte kunnen maken.

Houtwerk in het huis dat verkeerd geplaatst is door vorige bewoner, heb gedeeltelijk verwijderd en nog steeds is het niet af.

Gaten en schroeven in de muren dat ik zelf niet kan verwijderen.

Schimmel in plafond van de douche. Ik kan zelf geen nieuwe douchekop plaatsen omdat de gene die nu geplaatst is vast geplakt is op een verkeerd manier. Als ik het zelf zal doen komen alle tegels eraf.

Heb heel lang een douchekop dat ik niet kan plaatsen, en die ik nu gebruik is kapot ook vanaf moment dat ik introk.

Waar ik het ergste van baal is dat ik eerder toestemming wilde vragen voor een verbouwing en de huismeester adviseerde mij om het niet te doen, omdat ik in nieuwbouw categorie val en dat ik mijn wensen mocht aangeven voor verandering.

Dus ik ben ook stilgehouden in mijn werk.

Er zoveel meer aan de hand in dit huis dat ik graag een afspraak voor wil maken om te laten zien dat het geen grap is.

Ik heb 2 keer een huismeester laten komen kijken om iets aan te doen en vervolgens worden er geen notities gemaakt en laten ze niks horen.

Het gaat ten koste van mijn gezondheid, en ik trek dit niet meer.

Ik ben ook half jaar weer bezig met een aanvraag van urgentie voor verhuizing, en telkens niet in behandeling genomen.

Pas 3 weken geleden wanneer ik voor de zoveelste contact had genomen, werd tegen mij verteld dat de documenten van de aanvraag die ik heb verstuurd niet geopend konden.

Ik heb per post alle documenten aangeleverd, en weer word het niet in behandeling genomen.

Ik wil gehoord worden en begrepen worden dat het echt urgent is!

Ik wil per direct een oplossing in mijnsituatie want ik trek dit niet meer.

Ik heb al due jaren in een verwaarloost woning gewoond zonder rede en schaden aan de woning zijn niet door mij veroorzaakt.

Ik heb ook last van andere gewoners op verschillende manieren heb meldingen van gemaakt maar er word niet veel aan gedaan.

En de huismeester waar ik bepaalde afspraken mee heb gemaakt geeft geen antwoord op mijn berichten.

Gewenste Oplossing:

Er moet een uitgebreid reparatie komen aan dit woning anders direct verhuizen ook ivm mijn dochter 4 maanden.

Het is een serieus urgent oproep.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wonenbreburg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door S.B. Jacobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM