Klacht: Half geleverde keuken

user-1424543 op 10 maart 2018 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wonenbreburg has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Voor de keukenrenovatie had de bewoner zaken aan de keuken aangepast; deze waren echter technisch niet in orde. in de keukenrenovatie de keuken teruggebracht naar de standaard. Opties aangeboden om tegen betaling verlengd keukenblad te leveren. Bewoner had geen interesse...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 10 maart 2018

WonenBreeburg verving in februari de keuken van de ouders van de klager, maar leverde deze niet volledig af. De wanden werden slechts gedeeltelijk betegeld en het aanrecht was korter dan voorheen, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit. Bovendien wordt er een bedrag van 100 euro gevraagd voor een kast die bij de keuken hoort, wat de klager als problematisch ervaart, gezien de taalbarrière van zijn ouders.

Mijn Klacht:

In februari verving WonenBreeburg de keuken van mijn ouders. Hierbij werden de wanden voor de helft betegeld en het aanrecht korter gemaakt. Hierdoor is de keuken achter uitgegaan t.o.z. van de vorige. Waarschijnlijk wilden zij goedkope rommel leveren. Daarnaast vragen zij 100,00 uero voor een kast die bij deze keuken hoort. Omdat mijn ouders niet goed Nederlands kennen, denk ik dat zij dit konden maken.

Gewenste Oplossing:

Als de keuke n verder zou worden afgemaakt en als mijn ouders 100,00 euro niet meer hoeven te betalen voor een kast die gewoon bij de standaard keuken hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wonenbreburg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wonenbreburg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wonenbreburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wonenbreburg

Heeft op 09 januari 2019 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM