Klacht: gaslek

benito93 op 07 maart 2017 over Wonenbreburg in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wonenbreburg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 7 maart 2017

Een huurder van Wonenbreburg heeft in januari een gaslek ervaren na de installatie van een nieuwe meter, wat leidde tot een dag van werkzaamheden en afsluiting door Essent. De huurder ontvangt nu een eindafrekening van Essent met een aanzienlijk te betalen bedrag, terwijl hij normaal gesproken een terugbetaling van 300 euro ontving. Hij heeft contact opgenomen met zowel Essent als Wonenbreburg en hoopt het extra bedrag terug te krijgen, aangezien hij dit als een financiële last ervaart.

Mijn Klacht:

er is bij mijn in de maand januari een gas lek ontdekt door dat er een nieuwe meter is geplaats jullie zijn een volle dag bezig geweest met nieuwe leiding trekken is was door essent af gesloten wegens gevaar nu krijg ik van daag mijn eind afrekening van essent en moet ik fors bij betalen daar ik alleen ben en altijd terug krijg heb ik essent gebeld daarna jullie wan t het is achterstallig onderhoud normaal krijg ik 300 euro terug nu moet ik 115.00 bij betalen ik heb jullie net gebeld en moest dit naar jullie sturen ik hoop dat ik dit bedrag terug krijg want het is voor mijn veel geld waar ik niks aan kan doen in afwachting op u bericht alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

als ik het geld heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wonenbreburg over deze klacht.

Bericht van Wonenbreburg

9 jaren geleden - Beste Lisa, ik zie dat je de klacht ook gemaild hebt naar wonenbreburg. Je krijgt van een van mijn collega's zo snel mogelijk een reactie op je mail. Prettige dag! Webcareteam Carla

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM