Klachtenbrief voor Wonderbox

Onderwerp: Klacht over Wonderbox

Aan de Klantenservice van Wonderbox,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik ben in het bezit van een cadeaukaart van Wonderbox die ik in oktober 2022 heb ontvangen. Deze kaart heeft een waarde van 100 euro. Ik heb tot nu toe geen kans gehad om het te gebruiken vanwege ziekte, en had gehoopt het deze zomer te kunnen gebruiken.

Echter, bij het registreren van de kaart, werd ik verrast door het feit dat de waarde van de kaart tot 1 euro is gedaald. Daarbij komt nog dat de originele bon niet meer in mijn bezit is, gezien we nu twee jaar verder zijn. Ik ben er zeker van dat u begrijpt hoe teleurstellend deze situatie voor mij is.

Op basis van artikel 7:46c van het Burgerlijk Wetboek, kan een cadeaukaart niet in waarde afnemen door verloop van tijd. Het is bovendien oneerlijk en misleidend, in strijd met artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek. Daarom verzoek ik u dringend om mijn cadeaukaart te activeren naar de oorspronkelijke waarde van 100 euro.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van deze kwestie. Mocht dit niet het geval zijn, dan zie ik me genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]

Bijlagen: Kopie van de Wonderbox cadeaukaart.