Klachtenbrief voor Wolbrink.bv

Onderwerp: Klacht betreffende Wolbrink.bv en hun dienstverlening

[Gebruiker Adres]
[Gebruiker Stad, Postcode]

[Datum]

Wolbrink.bv
[Bedrijfsadres]
[Bedrijfsstad, Postcode]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de dienstverlening van uw bedrijf, Wolbrink.bv. Gedurende een periode van negen maanden hebben uw handelingen en nalatigheid geleid tot aanzienlijke problemen en ongemakken, waarvoor ik verwacht dat er passende maatregelen zullen worden genomen.

U heeft toegezegd om op een specifieke datum aan te komen, om naar mijn verzoek te kijken en passende maatregelen te nemen, maar was niet in staat om deze belofte na te komen. Uw onbetrouwbaarheid en inconsistentie met betrekking tot uw dienstverlening zijn volledig onaanvaardbaar en in strijd met de verwachtingen die uw klanten van u mogen hebben.

Verder heeft u mijn pui verwijderd terwijl u wist dat er geen vervangende pui voorhanden was. Dit soort nalatigheid heeft ons een lange periode in een onaanvaardbare situatie achtergelaten. Door uw handelen werden wij gedwongen om negen maanden lang met een trespa-achterkant van het huis te leven.

Ik zou u er graag aan willen herinneren dat dergelijk gedrag een overtreding zou kunnen zijn van de artikelen 6:74 en 6:162 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, die respectievelijk verklaren dat elke schending van een verbintenis die toe te rekenen is aan de schuldenaar en die leidt tot schade, als een wanprestatie wordt beschouwd en dat een onrechtmatige daad elke handeling of elk nalaten in strijd met wat volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt, wordt beschouwd.

Ik verzoek u dan ook dringend om uw verplichtingen als bedrijf te herzien en deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Mocht u verder geen bevredigende oplossing bieden, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop oprecht op een snelle en bevredigende oplossing.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]