Jenny42 op 15 augustus 2012 over Wok Asia in Apeldoorn in de categorie Horeca
Een gezin heeft een kortingsbon voor Wok Asia in Apeldoorn aangeschaft via Groupon, maar kon het restaurant niet bereiken. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te leggen en een bezoek aan het gesloten pand, vraagt de klager zich af hoe zij hun geld kunnen terugvorderen.
Wij hebben een paar weken geleden via groupon een kortingsbon voor Wok Asia in Apeldoorn besteld. Nu wilden wij gisteren met het gezin daar een hapje gaan eten. Na een paar keer geprobeerd telefonisch contact te krijgen zijn wij er naar toe gereden, maar het pand was gesloten en verlaten. Graag zou ik willen weten of wij op de een of andere manier ons geld kunnen terug vorderen?
Geld terug!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
