Mijn Klacht:
de gemeente Edam-Volendam heeft het contract aan zcn gegund. al jaren maakt mijn vrouw gebruik van het aov vervoer, zo nodig met begeleiding. nu blijkt er een clausule te bestaan, dat mensen die een begeleiderspas hebben, niet meer alleen mogen reizen er moet altijd een begeleider mee. of de begeleidingpas wordt uitgeschakeld. dan moet de begeleider dezelfde prijs bij betalen, een verhoging van 100%%. de vorige vervoerders hebben deze clausule nooit gehandhaafd uit coulance. verder laat de gemeente, zowel telefonisch als persoonlijk, zo zijn de regels einde discussie, geen coulance vanuit hun kant. dus als mijn vrouw op de koffie gaat, naar kaartclub of dergelijke, moet ik altijd mee. de enige keren, dat ik een paar uurtjes vrij ben. 17 jaar mantelzorger gedegradeerd tot oppas. de zg waardering voor mantelzorgers ie hier niet terug te vinden
Gewenste Oplossing:
als deze clausule wordt geschrapt uit het contract
(10)
